Política de envios

¿Cuándo recibiré mi pedido?

  1. En caso de tener el stock en nuestro almacén, nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:
  • Envío a cualquier parte de España: Entre 5 y 8 días hábiles
  • Entrega en cualquier Pabellón de un Club socio de Todofloorball: Entre 1 y 5 días hábiles

2. En caso de no disponer del stock en nuestro almacén, el pedido puede retrasarse hasta más de 15 días. En este caso nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o el reembolso.


¿Desde dónde se envía mi pedido?


El pedido se envía desde nuestro almacén en Madrid.


¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?


No, solo aceptamos pedidos con envío a España.


Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué
hago?


Envíanos un mail a info@todofloorball.com


¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?


Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en ​info@todofloorball.com​.


He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?


Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a ​info@todofloorball.com​ en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!