Política de devolución

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato de compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de devolución expirará a los 14 días del día en que usted adquiera, o un tercero por usted indicado y distinto del transportista adquiera, la posesión física de los bienes. Para ejercer el derecho de devolución, deberá informar a todofloorball a través del email info@todofloorball.com.

Para cumplir el plazo de devolución, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de devolución antes de que expire el plazo de devolución..

Efectos del devolución

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Llevaremos a cabo dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá usted devolver los bienes o entregárnoslos, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del contrato. El plazo se cumple si usted devuelve los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días. Usted deberá asumir los costes directos de la devolución de los bienes. Sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.¿Cómo puedo devolver o cambiar un artículo? Devuelva los artículos que no desee en su estado original y en su embalaje original.

Por favor, envíe los artículos correspondientes a nuestra TIENDA REAL todofloorball.com:

Calle Jacaranda, 3328922 Alcorcón, Madrid


¿Quién se hace cargo de los gastos de envío al devolver un producto? Todos los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que le hayamos cobrado el envío de ida, le reembolsaremos estos gastos.¿Qué es importante cuando quiero hacer una devolución? Tenga en cuenta que sólo podemos aceptar la devolución de productos en su estado original, y en su embalaje original. En todos los casos, cuide el embalaje original que, por ejemplo, está envuelto alrededor de un stick de floorball y tenga en cuenta que la pala no muestra signos de desgaste. Sólo así podremos venderlo de nuevo como artículo nuevo y podremos reembolsar el precio completo. Cualquier coste adicional debido al envío a portes debidos correrá a cargo del consumidor.¿Hay artículos que no pueda devolver? Básicamente puede devolver todos los artículos nuevos que nos haya pedido. Quedan excluidos de la devolución o el cambio todos los productos personalizados, como los textiles impresos, o los sticks que hayamos ajustado con la pala o el mango que desee. Tampoco aceptamos la devolución de artículos usados, por ejemplo, sticks de prueba.